Win10重置系统后或新购机键盘失灵的解决方案

问题现象：

Win10重置系统后或新购机在输入用户名界面键盘失灵，用户名输入不了。

问题原因：

微软更新的补丁有问题。

OS:1803版本 KB4516058

OS:1809版本 KB4512578

OS:1903版本 KB4515384

操作步骤

解决方案：卸载相关安全补丁

具体方法（以1903系统版本电脑为例）：

1. 在目前账号设置前的任意界面（比如系统语言选择界面），如果已经到账号界面键盘失灵，请后退到语音选择界面

2. 键盘同时按Ctrl+Shift+F3这三个键或者Ctrl+Shift+FN+F3这四个键（部分键盘布局不一样）

3. 此时电脑进入特殊系统设置模式(审核模式)

4. 出现如下提示框，不要关闭，不要做任何选择

5. 接下来选择如下两种操作方式之一卸载系统安全补丁：

方法一：工具直接卸载（如用户方便使用其他设备上网可以获得工具文件，可使用该方案）

1). 如下地址下载卸载补丁的工具，解压缩好放到桌面。

链接：https://box.lenovo.com/l/AogpvT

键盘无法使用修复工具.exe

2). 鼠标双击运行该“键盘假死修复工具”，选“是”，到如下界面，阅读使用说明。

3). 点击中间“一键修复”.

4). 软件会查找到需要卸载的补丁，如本机“KB4515384”补丁，点“是”选择卸载

5). 自动卸载补丁中

6). 补丁卸载完成，点击“确认”，表示键盘失灵假死问题修复成功。

7). 卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定“

8). 系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。

方法二：程序列表里面手动查找补丁卸载

1). 直接搜索栏输入”控制面板”

2). 点击“卸载程序“

3). 点击“查看已安装的更新“

4). 根据你的系统版本找到对应的安全补丁号，右键卸载

5). 卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定“

6). 系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。